春节临近，不少人都已经安排好春节假期出游活动。据铁路和民航部门预测，今年春运期间客运量有望创历史新高。目前从各大在线旅游平台预订数据看，除了一贯热门的旅游胜地之外，一些非省会城市的旅行预订量呈现出异军突起之势：泉州、珠海、佛山、北海、洛阳、宁波、台州、青岛、烟台、扬州等地的春节旅行预订量相较于去年同期增长率均超过20倍。今年或将迎来近几年最火热的春节文旅市场。

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“科技+文化”，焕发新活力

春节文旅市场热度走高，各地文旅部门花式整活揽客，文旅产业重焕活力，消费者对于高品质、个性化的文化体验需求不断升温。市场需求，政策扶持，持续助推“科技+文化”融合新浪潮。需求之下催生了数字人技术在文化领域的广泛应用。

再加上，近年来国家对文化产业的数字化扶持政策力度不断加大，相关政策不断出台。中办、国办印发《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》明确指出数字化转型在文化文旅领域的关键地位。文化和旅游部发布的《“十四五”非物质文化遗产保护规划》中也强调要运用现代科技成果，让非遗所蕴含的文化内涵得以激活和重塑。

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从高度重视到提升为国家战略，文化数字化的重要意义不断被凸显。在这一趋势的推动下，摩科数字人积极响应国家号召，持续加码文化、文旅产业，不断探索数字人技术在文化产业中的创新应用场景，并携手文旅客户，共同构筑文旅数字化的新样板，赋予文化传承新的生命力。

数字人赋能，打造沉浸式体验

在文旅领域，数字人能够带给传统文化传播形式难以企及的沉浸式体验。各地文旅部门可以通过与摩科数字人合作定制数字人形象，将众多历史名人IP“复活”，并以AI数字人交互一体机作为载体进行数字化重现。

游客们透过高清数字大屏或全息舱，与历史名人互动，身临其境地参与到历史场景中，极大的丰富了文化旅游体验。数字人+大模型+多模态交互，使游客能够有机会跨越时间长河，与“苏轼”、“孔子”等历史名人近距离交互，更直观地感受传统文化的深厚底蕴。

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降本增效，提升服务质量

与其他行业不同，文旅行业多数属于服务业。而服务业的竞争比拼的就是服务水平和服务质量。就拿今年爆火的“网红城市”哈尔滨来说，也存在着由于服务人员不足，导致冰雪大世界开园后大量游客排队时间过长，退票和投诉较多的问题。要不是最后哈尔滨文旅部门迅速回应，道歉、整改、退票，哈尔滨文旅很有可能“翻车”。

而针对这种现象，摩科数字人通过融合数字人和大模型等AI核心技术，为文旅行业打造了数字服务员，以数字人代替人工，为游客提供包括票务购买引导，景区内消费引导、车船接驳信息、景点导航与介绍、游客服务指引、景区周边住宿饮食推荐等服务。在提升游客参观体验的同时，也为景区解决高峰期游客量过大，无法提供优质服务的问题，实现景区智能高效运营。

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当下，数字人技术犹如一场春霖，正以其独特的创新力量，激发文化旅游产业深层次的活力，开启高质量发展的新篇章。而在这场数字技术与文化产业的深度融合的过程中，摩科数字人也将始终以科技创新视角，助力中华文化传承发展。