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行业痛点
服务质量难统一
服务人员不够专业,咨询讲解服务水平不一,影响客户的服务体验。
导览体验不足
传统导览缺乏趣味性和互动性,难以满足客户个性化导览需求,很难给客户留下深刻的印象。
咨询讲解压力大
线下服务人员短缺,面对大量的客户咨询,很难及时地回复客户问题。
方案详情
数智化导览服务
数智化导览服务
以导办机器人代替传统服务人员,将语音咨询讲解、路径规划导航、智能设备物联等技术相互交融,为客户提供智能接待新体验。
方案价值
提升企业形象
革新企业展示窗口,助力企业构建品牌认知、提升企业品牌价值。
节省人力成本
减少因人工重复讲解产生的倦怠情绪,通过人机协作节省人力成本,提升员工自我价值实现。
提高企业效率
机器人可以回答80%来访宾客企业与产品相关问题,即问即答,提高来访人员了解企 业与产品的效率。
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合作案例
摩科智能导办机器人落地盐城不动产登记中心
盐城不动产登记中心认真贯彻落实国务院“放管服”改革和优化营商环境决策部署,创新服务举措,以引入智能导办机器人为契机,打造“一站式”智慧服务平台,让更多群众体验“智能政务”带来的便利与高效。
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