导读：找个不动产智能机器人“陪聊”，一次性就可以办理预告登记、抵押登记、信息查询、登记证明自助打印等不动产相关业务……今年2月，“升级版”盐城市不动产登记交易综合服务大厅正式对外提供服务。

近日，盐城市人民政府市长曹路宝到新投入使用的不动产登记交易综合服务大厅进行参观调研，期间对大厅的服务环境以及硬件设备表示充分肯定。据悉，该厅建立之初，就秉承“互联网+不动产登记”的理念，通过引入大数据人工智能技术、按照功能重划服务区域、提高服务质量等方式进行修建，目的是进一步打造成“全国一流、全省领先”全方位、多功能不动产智慧服务大厅。

   图 / 盐城市市长曹路宝一行在不动产登记综合服务大厅调研

“黑科技”实现不动产全流程自助服务

为了帮助办事群众有效利用互联网，助力“最多跑一次”，新建成的不动产交易综合大厅，最明显的变化就是随处可见的“黑科技”。大厅的1楼和2楼，均设置了不动产自助服务区，并配置多台摩科不动产自助智能终端设备，如MKIOS不动产权证书自助打印终端、MKIOS多功能自助综合智能终端等，并在服务区旁边安排指导人员，在设备和技术方面为办事群众提供全方位支持。

图 / 自助服务区配置多台MKIOS不动产自助智能设备

对于很多市民群众、企业来说，他们更喜欢不用在窗口排队，直接在自助区的智能终端设备完成自主申报、登记证明打印等业务。这次服务大厅配置的硬核“黑科技”，给群众带来了更畅快、更及时的办事服务体验，赢得了广大市民的好评。

图 / 市民排队体验摩科不动产自助终端设备

“服务体验太好了，办事效率太高了……”一位前来办理不动产业务的的群众说道，过去还要到窗口办理，什么打印、盖章、填写信息等等，一天下来跑进跑出的，搞得头晕目眩，有的甚至一整天都办理不完，现在好了，有了这些自助设备，按照上面的文字语音提示，几分钟就可以把事情办好。

智能AI机器人让办事更便利

引导台旁的智小登机器人

为提高服务效率，让群众办事心里有底、少跑路，盐城不动产服务大厅还特聘了一位特别的工作人员，可进行人机对话的不动产智能机器人——智小登。办事群众只需通过语音问询的方式，机器人就可以引导群众进行各个事项的办理，如引导导航、秩序维护、宣传讲解等，耐心地为群众讲解。同时一些不动产业务还能直接在这台机器人上进行办理，如业务进度查询、权证真伪鉴别等。

这次杭州摩科与盐城市不动产登记服务中心合作项目，获得了办事群众及媒体的一致认可，在接下来的服务上，杭州摩科也将倾力协助盐城市不动产登记服务中心打造线上线下一体化、服务相融合的不动产服务模式。

 编辑：市场企划部