政务云作为支撑政府智能化升级的“数字底座”，正在与AI技术深度融合。2024年以来，国家多部门相继发布政策，要求“加快政务云平台智能化改造”。政务数智化研发公司以技术创新推动便民、利民、惠民服务能力全面提升。

政务数智化打破了信息壁垒，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。以往，群众办理业务常常需要在不同部门之间来回奔波，准备繁琐的证明材料。如今，借助大数据、云计算等技术，各部门实现了数据共享与业务协同。以办理房产过户为例，过去需要多次往返房管、税务、不动产登记等多个部门，提交大量重复材料。而现在，通过政务数智化平台，各部门信息实时互通，群众只需在一个窗口提交一次材料，就能完成所有手续，大大节省了时间和精力。

智能化的服务手段，让政务服务更加精准、高效。人工智能客服24小时在线，随时解答群众的疑问，提供业务办理指导。通过自然语言处理技术，客服能够准确理解群众的需求，并给出详细的解答和操作流程。同时，利用大数据分析，政府可以提前预判群众的需求，主动推送相关的政策信息和服务。比如，对于符合创业补贴条件的群众，系统会自动发送提醒信息，告知其申请流程和所需材料，让惠民政策真正落到实处。