智慧政务大厅建设以创新科技重塑政务服务大厅运转模式，为公众呈上高效、智能、贴心服务体验，驱动政务管理迈上新台阶，全方位推动政务服务数字化转型。

· 建设背景与价值彰显：在服务型政府建设浪潮下，方案乘移动互联、物联网、云计算、5G 等技术东风，依循 “以公众服务为中心” 理念，全力构筑 “渠道丰富、办事简便、效率卓越” 综合服务体系。借人脸识别、全景跟踪等智能视频分析，在人车物管控、安防升级、办公提效、决策辅助、公众满意度提升等维度成果斐然，有力加固政务服务现代化根基。

· 目标思路与建设准则

目标明晰：精心塑造智慧化管理、服务、运转体系，实现人员、物品、服务、安防、网络、数据可视化全景管控；构建温馨、精准、便捷服务链条；搭建智能物联、智慧楼宇高效运转架构，确保政务服务全要素、全流程智慧化协同。

思路领航：锚定 “智能化” 愿景，削减人工干预，推行业务系统智能自主运行；秉持 “数据化” 原则，借智能感知将楼宇环境与工作数字化；追逐 “一体化” 成效，整合政务资源，达成智能物联全方位覆盖与数据无缝交互，驱动政务服务从分散走向集约、从粗放到精准。